Доставка і оплата

Тут зібрані всі ключові умови оплати та доставки в інтернет-магазині Ваша оптика: доступні служби доставки, коли ми відправляємо замовлення, коли доставка безкоштовна та які можливі комісії. 

Ми подаємо інформацію прозоро, щоб ви могли заздалегідь зрозуміти кінцеву вартість замовлення.

1. Відправлення замовлень

Час обробки та відправлення:

  • Замовлення, оформлені до 13:30 (у робочі дні) — відправляємо в той самий день.
  • Замовлення, оформлені після 13:30 — відправляємо серез 1 день.
  • Замовлення, оформлені в п’ятницю до 13:00 — відправка в суботу.
  • Замовлення, оформлені після 14:00 в п’ятницю, суботу та неділю — відправка у вівторок.

Строки відправлення залежать від наявності товару:

  • Товари “В наявності” — відправляються в день оформлення (за умови оформлення до 13:30).
  • Товари “Під замовлення” — відправляються протягом 4 днів.

Після відправлення ми надсилаємо номер ТТН для відстеження: [SMS/месенджер/email].

2. Доставка по Україні

Безкоштовна доставка по Україні діє при сумі замовлення від 1200 грн.

Якщо сума замовлення менше 1200 грн — доставку оплачує Покупець за тарифами обраного перевізника.

2.1. Доставка у відділення/поштомат Нова пошта

  • Безкоштовно — при сумі замовлення від 1200 грн.

  • За тарифами “Нової пошти” — при сумі замовлення до 1200 грн.

2.2. Доставка у відділення Укрпошта

  • Безкоштовно — при сумі замовлення від 1200 грн у будь-яке вказане вами відділення.
  • За тарифами “Укрпошти” — при сумі замовлення до 1200 грн.

2.3. Доставка у відділення Точка видачі Rozetka

  • Безкоштовно — при сумі замовлення від 1200 грн у будь-яке вказане вами відділення.

  • За тарифами “Rozetka” — при сумі замовлення до 1200 грн.

2.3. Адресна доставка кур’єром

Доступна адресна доставка кур’єром (за можливості обраного перевізника):

  • Вартість кур’єрської доставки — оплачується Покупцем не залежно від суми замовлення за тарифами перевізника (якщо інше не передбачено умовами замовлення/акцією).
  • Термін доставки залежить від перевізника та населеного пункту.

3. Орієнтовний час доставки

  • Нова пошта — зазвичай 1–3 дні (залежить від міста та завантаження перевізника).

  • Укрпошта — строки залежать від напрямку та обраного типу відправлення.

  • Rozetka — зазвичай 1–3 дні (залежить від міста та завантаження перевізника).

Точні строки та статус відображаються у сервісі відстеження після відправлення.

4. Способи оплати

4.1. Готівкою при отриманні

  • Готівкою кур’єру при адресній доставці (якщо послуга доступна для вашого замовлення). За умови передоплати 200 грн.

4.2. Післяплата (оплата при отриманні)

Оплата у відділенні/кур’єру служби доставки післяплатою можлива за умови передоплати 200 грн.

  • Сума передоплати: 200 грн
    Реквізити для передоплати: 4035 2000 4288 2479

  • Рекомендоване призначення платежу: Передоплата за замовлення №[____]

Комісії при післяплаті (важливо):

  • Служба доставки може стягувати додаткову комісію за послугу “післяплата/накладений платіж” — її розмір залежить від тарифів перевізника.

  • Комісія за переказ коштів або оформлення післяплати (за правилами перевізника).

  • Усі комісії сплачує Покупець, якщо інше прямо не зазначено в умовах замовлення/акції.

Ми не встановлюємо тарифів перевізників. Актуальну суму комісії за післяплату вам повідомить оператор доставки під час отримання або вона буде відображена у вашому кабінеті/додатку перевізника.

4.3. Онлайн-оплата карткою (VISA/MasterCard)

  • Безпечна онлайн-оплата банківськими картками VISA / MasterCard через систему Monobank (еквайринг).

  • Після успішної оплати ви отримуєте підтвердження: [email/месенджер/сторінка підтвердження].

4.4. Реквізити для оплати на рахунок

  • Фізична особа-підприємець: Стельмах Олена Володимирівна
    ЄДРПОУ: 3472114142
    BAN: UA563220010000026008340163068
    МФО: 322001
    Найменування банку: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

5. Важливі уточнення

  • Уважно перевіряйте ПІБ, номер телефону, адресу/відділення під час оформлення — помилки можуть затримати доставку.

  • Якщо вам потрібна термінова відправка, напишіть або зателефонуйте нам одразу після оформлення замовлення.

  • У разі неотримання/відмови від посилки перевізник може нараховувати оплату за доставку/зворотну доставку згідно своїх тарифів.

Більше про повернення, обмін та гарантії на сторінці https://vashaoptika.com/obmin-ta-povernennya/

6. Контакти для уточнень

З усіх питань щодо оплати, доставки та інших уточнень Ви можете звернутися до напісавши або затефонувавши нам по вказаним контактним даним на сторінці Контакти.